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中層經理管理技能提升
TIME:2017-10-27

 課程背景:

被榮稱為“現代管理學之父”的彼得德魯克對管理學定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句話揭示了黄色影院一直追尋的管理真諦。實踐證明中層幹部是企業經營管理過程中的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的管理技能決定了業務發展的速度,決定了組織能否打造一支優秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織的績效目標。決勝中層,對中層幹部進行管理技能的提升訓練,將更為有效的提升企業的員工職業化程度、經營管理水平和企業的市場競爭力。 

 

課程時間 2天,6小時/天

授課對象:適合部門經理、業務主管、主任、項目負責人、人力資源及相關人員

授課方式理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程大綱:

第一篇自我管理

第一講:角色認知

一、管理者的角色認知

1什麽是管理者

2、管理者的使命和任務

3、管理者在組織中的位置

4、管理者的四種角色

中層管理者的現狀

1、中層危機時代正在來臨

2、中層經理的三大頑疾

3、中層管理新挑戰—突破管理瓶頸

三、中層經理領導力提升

1、管理與領導

2、中層領導力提升方法與工具

現場演練:管理角色扮演

案例分享:視頻案例分析

 

講:溝通管理

一、溝通基本內容

1、溝通的基本要素

2、有效溝通過程

上級溝通—用膽

、與下級溝通—用心

、與同事溝通—用肺

、績效麵談溝通五大技巧

現場演練:掌握績效麵談溝通五大技巧

 

講:時間管理

一、時間管理基本內容

中層管理者時間管理的常見問題

、時間管理的五大工具

案例研討:管理者做好高效時間管理的方法

 

第二篇團隊管理

講:目標管理

、目標的基本知識

1、什麽是目標與目標管理

2、標製定原則

3、目標製定的來源

、目標管理現狀

1、目標管理的常見誤區

2、目標管理麵臨的挑戰

組織目標管理常見方法

1、關鍵業績指標KPI與目標管理

2、平衡計分卡BSC的四個維度

3關鍵業績指標KPI目標平衡計分卡BSC的關係

企業目標的分解

1、公司戰略目標地圖

2、戰略目標分解從部門目標KPI到個人目標PBC

現場演練:部門KPI目標的製定與分解;員工個人績效承諾PBC考核擬定

目標與計劃執行

1、從目標到計劃

2、計劃管理

3、提升執行力

現場演練:如何根據目標製定工作計劃

 

講:培養下屬

、培育部屬的重要意義

、部屬培育的五大思想障礙

、部屬培養與能力開發

1培育部屬的三種經驗

2係統化的課程設置

3培育部屬成長的策略

4因人而異的輔導方法

四、員工培育成管理者基本方法

案例研討:世界500強公司主管培育員工

 

第六講 :激勵管理

、激勵管理的基本理念

二、常用的激勵方法

1、物質激勵方法

2、十種非物質激勵方法

1)願景激勵—希望與願景乃生存之本

2)讚美激勵—及時表揚肯定員工價值

3)榮譽激勵—特別的愛給特別的員工

4)正麵激勵—揚他人之長避他人之短

5)晉升激勵—構建多元化的晉升通道

6)感激勵—激活情感因子內驅激勵

7)培訓激勵—提升員工的長期生存力

8)競爭激勵—充分釋放員工的內驅力

9)授權激勵—給予平台委於重任機會

10)傳統文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團隊

案例研討:如何提升主管的激勵能力,視頻與案例。

 

講:變革管理

一、組織惰性

二、變革管理

1、變革管理與企業發展

2、管理變革八步法

三、變革管理與流程建設

1、重新認識流程價值

2、業務流程規劃能力

3、流程設計與優化能力

現場研討:中層經理與公司管理變革的關係,如何推動公司的管理變革?

 

 

第八講:總結回顧

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