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狼性營銷之卓越店長的五項修煉
TIME:2017-10-27

狼性營銷之卓越店長的五項修煉

 

您的終端銷售隊伍,是否有以下現象

企業空有優質的硬終端,可是門店經營素質的軟終端依然難以跟上?

店長隻是在扮演一個“高薪版”的終端銷售人員,而不具備現代化門店經營管理能力?

店長無法承上啟下,無法將企業的願景與交付的任務下達至終端,造成企業與終端人員的斷層?

店長自身技能不過關,難以成為門店的靈魂,無法帶領店麵成員完成銷售任務?

店長忙於“管理”,卻無法在複雜的經營環境中發揮應有的價值,成為戰場第一線的活躍者?

課程說明:

本課程著重從銷售終端店長實際工作和所遇到的各種問題出發,結合商業心理學、營銷管理、領導力、行為科學等相關係統理論,全麵揭示店長日常工作的本質與問題的核心,並幫助學員發展專業、係統、前瞻、實效的終端管理、銷售流程與技巧,全麵提升終端銷售力,創造市場輝煌!

培訓目的:

全麵提升店長的崗位管理技能與執行力;

掌握產品的差異化銷售技術

掌握門店銷售、服務的步驟和技巧;

掌握管理和激勵店鋪員工的方法

加強顧客服務管理,提升店鋪顧客服務水平;

全方位提升終端銷售力,倍增公司利潤。

課程時間:12課時(2天)

授課方式:

理論宣講、遊戲啟發、案例分析、小組討論、角色演練… …

培訓內容:

一、培訓宣導

1、建立良好學習心態

二、第一重修煉—自我認知

1、店長的工作職責與使命

2、店長的角色

3、店長應具備的基本理念

4、店長素質與能力要求

三、第二重修煉—管理技能

1、店麵管理

早會

製定銷售計劃的原則與步驟

店麵整體活化

商品陳列及展示技巧

商品盤點管理

促銷策劃與實施

2、人員管理

管理,管什麽?

管理者的三重境界

何為正確管理?

→事:

→人:

3、用領導代替管理,以說服代替命令!

四、第三重修煉—領導技術

1、溝通的定律與障礙

2、溝通的技巧

3、下達命令

4、批評與表揚

5、權力與影響力

6、領導風格

五、第四重修煉—銷售技能

1、解密衣食父母—顧客

2、高效能導購策略性流程

守株待兔的黃金法則

開場致勝

步步為贏:產品呈示與說明

鎖定勝局:價值千金的成交話術

臨門一腳:促單時機的把握與必勝之法

強效成交訓練

送客與服務

六、第五重修煉—服務意識

1、服務淺談

2、良好的服務意識的意義

3、客戶服務的關鍵因素

4、重新看待來投訴的顧客

Q&A(問題討論與答疑)

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